Sur cette page, vous trouverez les informations utiles pour tirer le meilleur parti des services AM Service et éclaircir tous les détails.
Paiement
Aucun paiement n’est requis au moment de la réservation en ligne.
Lors de la prise en charge du véhicule, une pré-autorisation est effectuée sur la carte de crédit à titre de garantie, tandis que le paiement du service de location est effectué à la restitution du véhicule.
Les principales cartes de crédit sont acceptées.
Le tarif appliqué est garanti, pour les locations continues, jusqu’à la date de retour prévue présente dans la lettre de location ; dans tous les cas, pour une période maximale de 365 jours à partir de la date de début de la période de location.
Pour certains types de véhicules et à certaines périodes, il pourrait s’avérer nécessaire d’effectuer un paiement anticipé par carte de crédit en ligne..
Taxes
Tous les prix s’entendent TVA de 22 % comprise, sauf indication contraire.
Carburant
Le coût du carburant est considéré comme étant à la charge du client. Si le véhicule est livré avec le plein de carburant et qu’il est restitué sans ce même plein, outre le coût des litres manquants, une majoration de € 15,00 correspondant aux frais du service de ravitaillement sera facturée.
Âge minimum pour la location
23 ans avec permis conduire de catégorie. B en cours de validité et délivré depuis au moins un an.
Il est possible de louer à 21 ans selon les mêmes modalités que celles décrites ci-dessus, pour les groupes B/C/K, avec un supplément de € 15,00 par jour .
Deuxième conduite
Le véhicule loué peut être conduit par une personne autre que le détenteur de la lettre de location, moyennant le paiement d’un supplément de 5,00 € par jour . En tout état de cause, le client est tenu d’informer l’Agence de location de tous les noms des éventuelles personnes qui pourront conduire le véhicule, en assumant la charge administrative prévue par l’art. 116 paragraphe 12 du Code de la route (décret législatif 285/92), relatif à la garde du véhicule par une personne sans permis de conduire.
Limitation de responsabilité en cas de vol (TP)
La « Limitation de la responsabilité en cas de vol » est une couverture obligatoire en Italie et est incluse dans le service de location. Elle réduit la responsabilité envers AM Service, pour le coût de la réparation ou du remplacement du véhicule AM Service et de ses équipements et accessoires, en cas de vol ou de perte du véhicule, pour la durée de la location, à condition que le véhicule ait été utilisé conformément aux conditions du contrat de location.
Pénalité d’indemnisation non-remboursable (franchise) : toutes les locations sont soumises à une pénalité d’indemnisation non-remboursable, qui varie selon le véhicule loué, dont le client est responsable en cas de vol ou de perte du véhicule de AM Service.
Super TP (STP)
La Super TP est une couverture optionnelle qui peut être souscrite au moment de la location.
La Super TP exonère le client de toute responsabilité, avec pour conséquence l’élimination de la pénalité d’indemnisation (franchise), en cas de perte du véhicule AM Service ou de dommages à ses équipements et/ou accessoires, suite à un vol, tentative de vol ou actes de vandalisme.
Limitation de la responsabilité en cas de dommages (CDW)
La « Limitation de la responsabilité pour dommages » (incluse dans le service de location) limite la responsabilité du locataire pour les dommages causés au véhicule loué pour des raisons autres que le vol, la tentative de vol ou les actes de vandalisme, à condition que le véhicule ait été utilisé conformément aux conditions du contrat de location.
Pénalité d’indemnisation non-remboursable (franchise) : toutes les locations sont soumises à une pénalité d’indemnisation non- remboursable, qui varie en fonction du véhicule loué, dont le client est responsable en cas de dommages au véhicule AM Service.
La responsabilité peut être limitée davantage – Voir le paragraphe sur la couverture Super CDW pour plus de détails.
Super CDW (SCDW)
La couverture optionnelle Super CDW constitue l’exonération de toute responsabilité en cas de dommages à la carrosserie et de bris de glace, avec pour conséquence l’élimination de la pénalité d’indemnisation (franchise). Cette option exclut le vol, les dommages à la sous-caisse, les pneus et le vandalisme.
Livraison et reprise
Supplément de € 13,00 dans la zone urbaine où une agence est présente (dans un rayon de 5 km) € 20,00 pour la zone extra urbaine .
Pour les livraisons en dehors des heures d’ouverture de l’agence, un supplément de 30,00 € est prévu.
Les horaires observés par les agences sont les suivants :
Aéroports 8 h 30 – 22 h 30, Centres touristiques 8 h 30 – 13 h 00 16 h 00 -19 h 00.
Supplément de € 13,00 dans la zone urbaine où une agence est présente (dans un rayon de 5 km) € 20,00 pour la zone extra urbaine.
Pour les livraisons en dehors des heures d’ouverture de l’agence, un supplément de 30,00 € est prévu.
Les horaires observés par les agences sont les suivants :
Aéroports 8 h 30 – 22 h 30, Centres touristiques 8 h 30 – 13 h 00 – 16 h 00 – 19.00
Remplacement
AM Service peut, à sa seule discrétion, ne pas accorder une voiture de remplacement, quelle que soit la raison ayant généré l’événement.
Prolongation de location
Si le Client souhaite prolonger la période de location au-delà des termes établis, il doit en informer immédiatement la station de location afin de permettre la prolongation de la couverture d’assurance.
Perte, rupture de clé
La perte, la rupture ou le vol des clés entraînera une pénalité de 189,00 €.
Siège pour enfant
15,00 € par jour. débit maximum 4 jours.
Assurance personnelle du conducteur (PAI)
L’assurance facultative PAI fournit au client un montant maximal prédéfini de couverture en cas de décès accidentel et de frais médicaux, suite à des blessures causées par un accident, étant au volant d’un véhicule de service AM.
Frais administratifs
En cas de sinistre, les frais administratifs de 45,00 € + TVA seront facturés .
Voyage de départ
Possibilité de restituer le véhicule loué à une station autre que la station de livraison. Sous réserves d’un supplément de 50,00 € .
Le véhicule loué ne peut pas être conduit en dehors de la région de la Sardaigne.
Assurance pneus (CTP)
L’assurance facultative CTP vous permet de bénéficier d’une couverture complète en cas d’endommagement de vos pneus.
Lavage
L’enlèvement des effets personnels, de sacs contenant des déchets, des bouteilles, des boîtes-boisson des poils d’animaux, etc. est considéré comme un nettoyage extraordinaire du véhicule, dont le coût varie entre 15,00 € et 60,00 € TTC.
Politique d’annulation
Aucuns frais si l’annulation a lieu au moins 30 jours à l’avance ;
80 % du prix du montant avec un préavis d’au moins 15 jours ;
100 % avec un préavis de moins de 15 jours à compter de la date de livraison du véhicule.
