En esta página se muestra la información necesaria para hacer un buen uso de los servicios de AM Service y aclarar todos los detalles.
Pago
No se requiere ningún pago en el momento de realizar la reserva online.
Al recoger el vehículo, se realiza una preautorización en la tarjeta de crédito a modo de garantía, mientras que el pago del servicio de alquiler se realiza en el momento de la devolución del vehículo.
Se aceptan las principales tarjetas de crédito.
La tarifa aplicada está garantizada, para alquileres continuos, no hasta la fecha de entrega prevista en el documento de alquiler, si no por un tiempo máximo de 365 días a partir de la fecha de inicio del servicio de alquiler.
Para algunos tipos de vehículos y en periodos específicos, puede ser necesario realizar un prepago online con tarjeta de crédito.
Impuestos
Todos los precios mostrados incluyen un IVA del 22%, a menos que se especifique lo contrario.
Combustible
El coste del combustible corre a cargo del Cliente. Si el vehículo se entrega con el depósito lleno de combustible y se devuelve en diferentes condiciones, se impondrá una penalización además del importe equivalente a los litros que restan hasta llenar dicho depósito. El coste del servicio de suministro es igual a 15,00 €.
Edad mínima de acceso al alquiler
23 años con un permiso de conducir de categoría B válido y emitido con una anterioridad de al menos 1 año.
Del mismo modo, es posible alquilar a la edad de 21 años de la misma manera que arriba para las categorías B/C/K, previo suplemento de 15,00 €/día.
Segundo conductor
El vehículo alquilado lo puede conducir una persona que no sea el titular que figura en el contrato de alquiler, previo pago de un suplemento de 5,00 €/día. El Cliente tiene en cualquier caso la obligación de comunicar a la Agencia desde la que efectúa la salida el nombre de toda persona que presumiblemente vaya a conducir el vehículo, asumiendo los costes administrativos previstos en el art. 116 párrafo 12 del Código de circulación (D.L.285/92), relacionado con la asignación del vehículo a una persona carente de permiso de conducir.
Límite de responsabilidad por robo (TP)
El “Límite de responsabilidad por robo” es una cobertura obligatoria en Italia y está incluida en el servicio de alquiler. Reduce la responsabilidad con respecto a AM Service por el coste de reparación o sustitución del vehículo de AM Service y sus piezas y accesorios en caso de robo o pérdida del mismo durante el periodo del alquiler. siempre que el vehículo se haya utilizado en conformidad con las disposiciones del contrato de alquiler.
Penalización compensatoria no reembolsable (franquicia): todos los alquileres están sujetos a una penalización compensatoria no reembolsable, que varía en función del vehículo alquilado, y por la cual el cliente es responsable en caso de robo o pérdida del vehículo de AM Service.
Super TP (STP)
Super TP es una cobertura opcional que se puede contratar en el momento de efectuar el alquiler.
La cobertura Super TP exime al cliente de cualquier responsabilidad, con la consecuente eliminación de la penalización compensatoria (franquicia) en caso de pérdida del vehículo de AM Service o de daños a sus partes y/o accesorios después del robo, intento de robo o acto de vandalismo.
Límite de responsabilidad por daños (CDW)
El “Límite de responsabilidad por daños” (incluido en el servicio de alquiler) limita la responsabilidad del arrendatario en caso de daños al vehículo alquilado por motivos distintos al robo, al intento de robo o a actos de vandalismo, siempre que el vehículo haya sido utilizado en conformidad con las disposiciones establecidas en el contrato de alquiler
Penalización compensatoria no reembolsable (franquicia): todos los alquileres están sujetos a una penalización compensatoria no reembolsable, que varía en función del vehículo alquilado, y por la cual el cliente es responsable en caso de robo o pérdida del vehículo de AM Service.
Es posible limitar aún más la responsabilidad: consulta el párrafo relativo a la cobertura Super CDW para obtener más información.
Super CDW (SCDW)
La cobertura opcional Super CDW constituye la exención de toda responsabilidad por daños a la carrocería y rotura de los cristales con la consiguiente eliminación de la penalización de compensación (franquicia). Esta opción no incluye robo, daños en los bajos, neumáticos y actos de vandalismo.
Entrega y recogida
Suplemento adicional de 13,00 € en el área urbana donde se encuentra una agencia (en un radio de 5 km), 20,00 € para áreas no urbanas.
Para entregas fuera del horario de apertura de la agencia, se debe abonar un suplemento adicional de 30,00€.
Los horarios de las agencias son los siguientes:
Aeropuertos 8:30-22:30 h, Centros turísticos 8:30-13:00 h 16:00-19:00 h.
Suplemento adicional de 13,00 € en el área urbana donde se encuentra una agencia (en un radio de 5 km), 20,00 € para áreas no urbanas.
Para entregas fuera del horario de apertura de la agencia, se debe abonar un suplemento adicional de 30,00€.
Los horarios de las agencias son los siguientes:
Aeropuertos 8:30-22:30 h / Centros turísticos: 8:30-13:00 h y 16:00-19:00 h.
Sustitución
AM Service, a su exclusivo criterio, puede negarse a entregar un vehículo de sustitución, con independencia del motivo que generó esta situación.
Extensión del alquiler
Si el Cliente desea ampliar el periodo de alquiler más allá de los términos preestablecidos, debe informar de inmediato a la estación donde realizó el alquiler para extender la cobertura del seguro.
Pérdida o rotura de llaves
La pérdida, la rotura o el robo de las llaves dará lugar a una penalización por valor de 189,00 €.
Silla de niño
15,00 €/día con un máximo de 4 días
Seguro personal del conductor (PAI)
La cobertura de seguro opcional PAI brinda al cliente un límite máximo de cobertura predeterminado en caso de muerte accidental y de gastos médicos derivados de lesiones causadas por un accidente mientras se conduce un vehículo de AM Service.
Tasa administrativa
En caso de siniestro, se cobrará una tasa administrativa de 45,00 € + IVA.
Viaje sin retorno
Posibilidad de liberar el vehículo alquilado en una estación diferente a la estación de recogida. Sujeto a un suplemento adicional de 50,00 €.
El vehículo alquilado no se puede conducir fuera de la región de Cerdeña.
Seguro de neumáticos (CTP)
El seguro opcional CTP permite una cobertura total en caso de daños en los neumáticos.
Lavado
La eliminación de artículos personales, bolsas con basura, botellas, latas, pelos de animales, etc. se considera una limpieza extraordinaria del vehículo cuyo coste oscila entre los 15,00 € y los 60,00 € IVA incluido.
Política de cancelación
Sin coste adicional si la cancelación se realiza con al menos 30 días de antelación;
80% de la tarifa con un aviso previo de al menos 15 días;
100% si el aviso se realiza en un plazo inferior a 15 días hasta la fecha de entrega del vehículo.
