FAQ – Häufig gestellte Fragen

Dieser Bereich enthält immer wiederkehrende Fragen bezüglich der Dienstleistungen von AM Service. Wir möchten für euch diese Seiten immer vollständiger gestalten und bitten um eure Mithilfe. Sie können uns helfen, es noch vollständiger zu machen, indem Sie uns kontaktieren.

FAQ-Noleggio

Ab welchem Alter kann man ein Auto mieten?
Unsere Fahrzeuge kann man ab dem vollendeten 23.
Lebensjahr mieten. Man kann zwar bereit mit 21 Jahre (vollendet) einen Wagen der Kategorie B, C, K mieten mit einem Zuschlag von € 15,00 pro Tag.
Welchen Führerschein braucht man?
È sufficiente la patente di categoria B, in corso di validità e posseduta da almeno un anno.
Hat der Anmieter (Vertragsunterzeichner) die Pflicht den Namen des Fahrers zu nennen?
Ja. Bei Abholung des Fahrzeuges muss der Führerschein des Fahrers vorgelegt werden.
Kann auch jemand anderes als der angegebene Fahrer den Wagen fahren?
Ja, zuvor muss pro Tag ein Betrag in Höhe von € 5,00 bezahlt werden. Der Vertragsunterzeichner hat auf jeden Fall die Pflicht, der Abholstation evtl. andere Fahrer zu nennen.
Wieviel kostet die Anmietung eines Fahrzeuges?
Der Preis verändert sich durch die Kategorie (Gruppe) des gewählten Autos, die Höhe der gewählten Versicherung (Schadensabdeckung), die Ausstattung und die Mietdauer.
Kann der Mietpreis anders sein als der errechnete Kostenvoranschlag?
Der Grundpreis sieht Dienstleistungen vor, die veränderbar sind. Zum Beispiel das Auffüllen des Tankes, die Rückgabe an einem anderen Ort als vereinbart, Anzahl der gefahrenen Kilometer u.s.w.
Sind Schadensabdeckungen durch Versicherungen sind vorgesehen?
Selbstverständlich enthalten unsere Tarife eine gesetzlich vorgesehene Haftpflichtversicherung (R.C.A.), Abdeckung bei Diebstahl und Brand (TP) und die Abdeckung bei selbstverursachten Schäden des Fahrers am Fahrzeug (CDW).
Ist eine Selbstbeteiligung vorgesehen?
Ja. Es ist vorgesehen, von Reliefs in bezug auf Beschädigung und Diebstahl, die Mengen davon in Bezug auf das gemietete Fahrzeug variiert. Bei Fahrzeugen die nicht zu den Spezialkategorien gehören, ist es möglich, die Selbstbeteiligung – durch dafür vorgesehene Versicherungsverträge – auszuschliessen (Super TP, Super CDW).
Sind zusätzliche Flughafengebühren vorgesehen?
Bei Anmietung in einer Station, die sich am Flughafen befindet, ist ein Aufschlag von 14% vorgesehen.
Wann und wie bezahlt man die Anmietung?
Die endgültige Berechnung des Endbetrages und die Zahlung erfolgen bei Rückgabe des Fahrzeuges. Wir akzeptieren die wichtigsten Kreditkarten, Schecks – nur durch vorheriger Genehmigung des entsprechenden Bankwesens -, oder Bargeld. Bei Bargeldzahlung wird eine Kaution in Höhe von € 1.000,00 fällig. Für einige Verleih Filialen und in gewissen Zeiträumen könnte eine online Vorauszahlung mittels Kreditkarte notwendig sein.
Wo kann man einen Wagen mieten?
Bei allen unseren Stationen. Es ist aber auch ein Lieferservice an anderen Orten vorgesehen.
Der Aufschlag beträgt € 15,00 im Stadtbereich innerhalb des Ortes in dem sich eine Station befindet, € 1,00 pro Km ausserhalb der Stadt. Die Lieferung des Fahrzeuges ist innerhalb der Öffnungszeiten der Stationen vorgesehen. Ausserhalb dieser Zeiten beträgt der Aufschlag € 30,00.
Wann muss das Fahrzeug wieder abgegeben werden?
Die Rückgabe erfolgt nach Beendigung des im Mietvertrag angegebenen Zeitraum.
Ein Tag wird mit 24 Stunden berechnet (Beginn bei Aushändigung des Fahrzeuges) mit einer Toleranz von 59 Minuten. Nach dieser Zeitspanne wird ein ganzer Tag dazugerechnet. Die Rückgabe ist während der Bürozeiten vorgesehen. Ausserhalb der Öffnungszeiten beträgt der Aufschlag € 30,00.
Kann die Mietdauer verlängert werden?
Ja, nachdem unverzüglich die Anmietstation benachrichtigt wurde, damit der Versicherungsschutz verlängert wird. Die Benachrichtigung muss 24 Stunden vor dem im Vertrag angegebenen Rückgabedatum des Wagens erfolgen.
Muss die Rückgabe des Wagens vollgetankt erfolgen?
Ja, da sonst nicht nur die Kosten für den fehlenden Treibstoff berechnet werden, sondern auch noch zuzüglich € 15,00 für den Tankservice.
Wo kann man den Wagen wieder abgeben?
Bei allen unseren Stationen. Erfolgt die Rückgabe bei einer anderen Station als bei Abholung bewirkt dies einen Aufschlag in Höhe von € 50,00. Es ist aber die Möglichkeit vorgesehen, den Wagen (nach vorheriger Absprache) an einem andere Ort abzugeben mit einem zusätzlichen Aufschlag von € 15,00 im Stadtbereich innerhalb des Ortes in dem sich eine Station befindet, € 1,00 pro Km ausserhalb der Stadt.
Was tun im Falle eines Unfalls?
Der erfolgte Unfall muss innerhalb von 24 Stunden einem unserer Büros mitgeteilt werden. Weiterhin ist es notwendig, dass der Fahrer das Formblatt C.I.D. vollständig ausfüllt, zum Beweis der Haftung. Anderenfalls wäre die Selbstbeteiligung zu zahlen.
Ist es möglich ein Ersatzfahrzeug zu bekommen?
Sollte ein Kunde ein Ersatzfahrzeug benötigen, so wird das nur möglich sein, sofern Wagen verfügbar sind. Die Agentur hat aber die unanfechtbare Entscheidungsfreiheit einen Ersatz zu gewähren.
Was tun, wenn man ein Strafzettel bekommt?
Bei selbstverschuldetem Bußgeld ist der Fahrer zur sofortigen Zahlung verpflichtet, oder wenn in dem Augenblick nicht möglich, so hat er unverzüglich die Station zu benachrichtigen, damit vermieden wird, dass im Falle einer Verzugszahlung der vorgesehene Steueraufschlag nicht angerechnet. Die Autovermietung hat die Pflicht, wenn verlangt, der Polizei den Namen des Fahrzeugführer zu nennen, dem dann das Bußgeld zugestellt wird.
Was tun, wenn man die Autoschlüssel verloren hat?
Der Kunde ist für die Aufbewahrung der Wagenschlüssel verantwortlich. Bei Verlust wird eine Gebühr in Höhe von € 189,00 berechnet.
Was tun, wenn man die Fahrzeugpapiere verloren hat?
Der Kunde ist für die Aufbewahrung der Fahrzeugpapiere verantwortlich. Bei Verlust wird ein Betrag – die Höhe ist vom gemietetem Fahrzeug abhängig – für die Neuerstellung angerechnet.
Kann man das angemietete Fahrzeug aus ausserhalb von Sardinien fahren?
Ja. Es ist jedoch unerlässlich, dass die Station bereits bei Abholung des Wagens unterrichtet wird.
Wann erhält man die Rechnung bezüglich der geleisteten Zahlung?
Wie gesetzlich vorgesehen wird mit der Kopie des Mietvertrages auch eine Quittung erstellt und ausgehändigt, die den Betrag aufweist, der als Kostenvoranschlag errechnet wurde. Bei Rückgabe des Fahrzeuges wird die endgültige Rechnung erstellt. Sollte der tatsächliche Endbetrag höher sein als der Kostenvoranschlag, so wird selbstverständlich der Betrag der effektiv geleisteten Zahlung ausgewiesen.
Wie erhalte ich eine schriftliche Bestätigung meiner Reservierung?
Am Ende der Online-Reservierung wird dir AM Service ein Buchungs-Voucher an deine angegebene E-mail Adresse senden.